Avantaj:
Kiosk oto-sèvis yo kapab potansyèlman amelyore sèvis la nan yon otèl nan plizyè fason apre gwo devlopman nan pyès ki nan konpitè ak lojisyèl, men
efikasite nan aplikasyon yo pral depann de yon varyete de faktè, tankou
demann espesifik otèl la, demann kliyan envite ak preferans., ak konsepsyon kyòs la.
Men kèk benefis potansyèl lè w sèvi ak kontwar endepandan nan otèl:
1. Enskripsyon ak soti pi vit: Kiosk oto-sèvis yo ka rasyonalize enskripsyon an ak
tcheke-soti pwosesis pa pèmèt envite yo ranpli li byen vit ak
avèk efikasite, san yo pa oblije rete tann nan liy pou yon resepsyonis okipe.Sa a ka diminye datant raz
fwa ak amelyore satisfaksyon envite.
2. Ogmantasyon efikasite: Kiosk ka okipe plizyè travay nan yon fwa, sa ki ka ede
redwi kantite travay anplwaye otèl yo ak libere yo pou konsantre sou lòt travay ki
mande plis entèraksyon imen.
3. Amelyore presizyon: Depi kyòs endepandan yo otomatize, yo ka ede diminye
erè ak ogmante presizyon nan travay tankou plasman chanm ak peman
pwosesis.
4. Disponibilite 24/7: Kiosk endepandan sèvis yo ka opere 24/7, ki ka patikilyèman
itil pou envite ki rive andeyò lè travay nòmal epi ki bezwen tcheke
nan, ki se patikilyèman enpòtan pou otèl entènasyonal ak vwayajè je wouj atravè glòb la.
5. Redwi depans anplwaye yo: Enplemante kontwar endepandan ka diminye demann lan pou
anplwaye anplis nan biwo a, sa ki ka ede diminye depans anplwaye yo pou otèl la.
6. Eksperyans Customized: Self-sèvis kyòs yo ka Customized bay envite
ak eksperyans pèsonalize, tankou ofri rekòmandasyon ki baze sou yo
rete sot pase yo oswa pèmèt yo chwazi karakteristik chanm ak ekipman yo.
7. Ogmantasyon koleksyon done: Kiosk oto-sèvis yo ka kolekte done sou preferans envite yo
ak konpòtman ki baze sou done istorik, ki ka itilize pou amelyore òf sèvis an jeneral ak bay
plis eksperyans pèsonalize.
8. Sipò pou plizyè lang: Kiosk endepandan yo ka ofri sipò nan plizyè lang,
ki ka patikilyèman itil pou otèl ki founi envite entènasyonal yo.
9. Pwoblèm akselere rezoud: Yo ka pwograme kyòs oto-sèvis pou okipe
demann envite komen ak pwoblèm, tankou chanjman chanm oswa adisyonèl
ekipman, ki ka ede rezoud pwoblèm sa yo pi vit ak efikasite.
10. Opòtinite pou vann: Yo ka itilize kyòs endepandan pou ankouraje plis
sèvis ak amelyorasyon, tankou amelyorasyon chanm oswa rezèvasyon restoran, ki
ka ede ogmante revni pou otèl la.
An jeneral, kontwar oto-sèvis yo ka bay yon seri benefis pou otèl ak envite yo renmen anpil,
soti nan ogmante efikasite ak ekonomi pyès monnen yo amelyore eksperyans rete nan envite ak
sèvis pèsonalize
Dezavantaj
Sepandan, Yon souri cho ak bèl mo ak sèvis nan yon biwo devan moun se yon bagay kiòs la
diman ka ofri.Pandan ke kyòs oto-sèvis yo ka bay yon kantite benefis ke nou pa t 'kapab panse a,
gen kèk aspè nan sèvis kliyan yo ke yo pa ka repwodui.Moun
entèraksyon ak atansyon pèsonalize se aspè enpòtan nan envite a
eksperyans, epi yo pa ka konplètman ranplase pa yon kyòs.
Pou egzanp, yon bonjou zanmitay, yon souri cho, ak kapasite nan angaje nan reyèl
konvèsasyon yo tout eleman enpòtan nan bay sèvis kliyan ekselan nan
endistri Ospitalite a.Yon gason moun oswa ajan biwo ka li kò yon envite
langaj epi reponn kòmsadwa, epi li ka ofri senpati ak yon zòrèy koute nan a
fason yon kyòs pa kapab.
Anplis de sa, gen kèk sitiyasyon kote yon manyen moun se patikilyèman
enpòtan, tankou nan ka a nan yon envite ki gen bezwen espesyal oswa nan evènman an nan yon
ijans.Nan sitiyasyon sa yo, yon anplwaye moun gen chans pou yo pi efikas ak
reponn pase yon kyòs.
Pou rezime,kyòs la ap fè nòt pou otèl ak amelyore benefis pou kouri biznis ak sèvis koutim,
men kyòs la pa kapab 100% ranplase anplwaye otèl la oswa travay yo men yon koutmen pou otèl la.
fè pi byen nan travay yo pou yon eksperyans vwayaj sipèb.
Tan poste: Feb-20-2023
